Odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit

Jste-li spotřebitel a smlouvu jste s námi uzavřeli na dálku, můžete od ní zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. U kupní smlouvy na zboží začíná lhůta zpravidla převzetím zboží. Rozhodující je, že oznámení o odstoupení odešlete nejpozději poslední den lhůty.

Zákon stanoví výjimky. U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči může právo odstoupit zaniknout až po zahájení plnění na základě vašeho předchozího výslovného souhlasu, po poučení o tomto následku a po poskytnutí potvrzení. Průběžné poskytování služby se posuzuje odlišně; pouhá aktivace účtu neznamená automatickou ztrátu práva odstoupit.

Jak odstoupit

Pošlete jednoznačné oznámení:

• e-mailem na info@richpear.cz, nebo
• poštou na Rich Pear s.r.o., U školy 825, 664 07 Pozořice.

Nemusíte použít přesný formulář. Pro rychlé vyřízení uveďte jméno, kontakt, označení smlouvy nebo pilotu, datum jejího uzavření a zařízení, kterých se odstoupení týká.

Vzor oznámení

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o [označení smlouvy/služby] uzavřené dne [datum]. Jméno a příjmení: [jméno]. Adresa: [adresa]. E-mail nebo telefon: [kontakt]. Datum: [datum].

U papírového oznámení připojte podpis. U e-mailu podpis není nutný, pokud lze odesílatele a smlouvu spolehlivě určit.

Co následuje

Přijetí oznámení potvrdíme. Pokud jsme přijali platbu, vrátíme ji v zákonné lhůtě a stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak. Jestliže jste výslovně požádali o zahájení placené služby během lhůty pro odstoupení, může vzniknout povinnost uhradit zákonnou poměrnou část již poskytnutého plnění. Standardní bezplatný pilot nemá měsíční cenu.

Zapůjčené vybavení zůstává majetkem RichPear nebo vlastníka uvedeného v předávacím protokolu. Po odstoupení vám bez zbytečného odkladu sdělíme bezpečný způsob jeho odpojení a vrácení. Náklady vrácení se řídí individuálním potvrzením a závaznými právními předpisy.

Odstoupením nejsou dotčena vaše práva z vad ani právo smlouvu ukončit z jiného zákonného nebo sjednaného důvodu.