Dodavatelé a předání údajů

Přehled dodavatelů

Ne každý dodavatel zpracovává údaje každého uživatele. Rozsah závisí na tom, zda používáte Cloud, mobilní notifikace, diagnostiku nebo samostatnou placenou službu.

Dodavatel	Účel a typické údaje	Umístění a předání
Hetzner Online GmbH	hosting RichPear Cloud, identity, produktového registru a šifrovaných záloh; účetní, spojovací a technické údaje	zvolená produkční lokalita v EU; data uložená na této infrastruktuře zůstávají v EU
Cloudflare, Inc.	DNS, ochrana proti zneužití, TLS, reverzní proxy a doručení veřejných endpointů; IP adresa, hlavičky a síťová metadata	globální síť; podle služby DPF u certifikovaného příjemce nebo standardní smluvní doložky
INTERNET CZ, a.s. (FORPSI)	firemní e-mailové schránky pro přihlášky, podporu a bezpečnostní hlášení; kontakt a obsah zprávy	český poskytovatel e-mailhostingu
Apple	App Store, APNs a platformní služby iOS; účet obchodu, zařízení, push token a doručovací údaje	podle smluvních a privacy podmínek Apple; u některých služeb může nastat předání mimo EU/EHP
Google	Google Play, Firebase Cloud Messaging a platformní služby Androidu; účet obchodu, zařízení, push token a doručovací údaje	podle smluvních a privacy podmínek Google; u některých služeb může nastat předání mimo EU/EHP
GitHub, Inc. / GHCR	distribuce zdrojů a aktualizačních artefaktů; při stažení může zpracovat IP adresu a technická metadata požadavku	globální služba; produktový registr, platební profil ani OTA credential se do GitHubu neposílají
Stripe	pouze u samostatně sjednané elektronické platby; platební a fakturační údaje, nikoli uložení čísla karty u RichPear	podle služby DPF u certifikovaného příjemce nebo standardní smluvní doložky

U obchodů s aplikacemi a některých platformních služeb může Apple nebo Google vystupovat jako samostatný správce, zejména pro správu vašeho účtu a nákupní historii. Jejich vlastní zpracování se řídí podmínkami, které máte s danou platformou.

Mezinárodní předání

Pokud osobní údaje opouštějí EU/EHP, ověřujeme mechanismus pro konkrétní službu a příjemce. Používáme zejména:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně;
• EU–US Data Privacy Framework, pouze pokud je americký příjemce pro dané zpracování platně certifikován;
• standardní smluvní doložky Evropské komise 2021/914 spolu s doplňujícími technickými a organizačními opatřeními.

Cloudflare používá globální síť. Bez zvlášť sjednané lokalizace proto nelze slíbit, že všechna síťová metadata budou zpracována pouze v EU/EHP. Uložená produkční data RichPear Cloud jsou vedena ve zvolené lokalitě Hetzner v EU.

Volitelná Supervisor diagnostika používá technický formát kompatibilní se Sentry, ale odesílá se výhradně do vlastního sběrače na errors.richpear.cz. Společnost Functional Software, Inc. tuto diagnostiku nepřijímá; Sentry SDK je v tomto toku pouze open-source klientská knihovna.

Informaci o záruce použité pro konkrétní předání nebo kopii dostupné smluvní záruky si můžete vyžádat na info@richpear.cz.

Změna dodavatele

Seznam aktualizujeme při podstatné změně dodavatele, účelu nebo země zpracování. Pokud by změna významně ovlivnila vaše práva nebo vyžadovala nový souhlas, informujeme vás předem. Osobní údaje dodavatelům neprodáváme a neumožňujeme jim používat údaje RichPear Home pro vlastní behaviorální reklamu.