Soukromí v mobilní aplikaci

1. Kdo odpovídá za údaje

Správcem údajů, které aplikace předává přímo společnosti RichPear, je Rich Pear s.r.o., IČO 03519261, U školy 825, 664 07 Pozořice. Kontakt: info@richpear.cz.

Aplikace je především klientem vaší vlastní instalace RichPear Home. Za údaje uložené pouze v domácí nebo firemní instalaci odpovídá její vlastník nebo provozovatel. RichPear se nestává správcem veškerého lokálního obsahu jen tím, že aplikaci vydává. Obecné účely, doby uchování, příjemci a vaše práva uvádějí hlavní zásady.

2. Data potřebná pro spojení

Aplikace ukládá adresu a název zvolené instalace, přístupový token a údaje relace. Přihlašovací údaje ukládá v zabezpečeném úložišti operačního systému. Názvy zařízení, entity, stavy, automatizace, dashboardy a historie se načítají z vaší instalace a zpracovávají se primárně mezi telefonem a touto instalací.

Použijete-li vzdálený přístup RichPear Cloud, přenos prochází jeho šifrovanou cestou. RichPear tuto cestu poskytuje, ale běžný obsah domácnosti nepoužívá pro reklamu ani jej neprodává.

3. Volitelná oprávnění telefonu

Konkrétní systémová výzva se zobrazí až při použití funkce, která oprávnění potřebuje. Podle platformy a zvolených funkcí může jít o:

Oprávnění nebo údaj	K čemu slouží
oznámení a push token	doručení upozornění, která si zapnete
poloha, zóny a přítomnost	automatizace podle polohy, včetně případného běhu na pozadí
místní síť a Bluetooth	nalezení instalace a podporovaného příslušenství v okolí
kamera	naskenování QR kódu nebo pořízení média na váš pokyn
mikrofon	hlasová nebo mediální funkce, kterou sami spustíte
pohyb, aktivita a další vybrané senzory	senzory telefonu a automatizace, které výslovně zapnete

Oprávnění můžete kdykoli změnit v nastavení iOS nebo Androidu. Jeho vypnutím se zastaví související funkce a mohou přestat fungovat navazující automatizace. Polohu, senzory, kameru ani mikrofon nepoužíváme pro behaviorální reklamu.

4. Notifikace, analytika a diagnostika

Pro notifikace může aplikace podle platformy používat Apple Push Notification service (APNs), Firebase Cloud Messaging (FCM) a RichPear push infrastrukturu. Zpracovává se push token, cílová platforma, technické doručovací údaje a obsah upozornění vytvořený instalací. U citlivých upozornění doporučujeme skrýt náhled na zamčené obrazovce.

Analytika a diagnostika se odesílají RichPear pouze v rozsahu voleb dostupných v konkrétní distribuované verzi. Mohou obsahovat verzi aplikace a systému, platformu, technický typ chyby a očištěný diagnostický kontext. Nemají obsahovat přístupové tokeny, hesla ani běžný obsah domácnosti. Diagnostiku lze vypnout v nastavení aplikace nebo instalace.

Supervisor používá technický formát kompatibilní se Sentry, ale diagnostiku odesílá do vlastního sběrače RichPear na errors.richpear.cz; společnost Functional Software, Inc. ji nepřijímá. Platformní služby Apple a Google zpracovávají údaje také podle vlastních podmínek a nastavení vašeho účtu. Podrobnosti uvádí seznam dodavatelů.

5. Právní základy

Spojení s instalací, účet, notifikace a uživatelem vyžádané funkce zpracováváme pro plnění smlouvy nebo provedení funkce, kterou jste si vyžádali. Volitelnou analytiku a diagnostiku zpracováváme na základě souhlasu. Podporu řešíme podle smlouvy nebo oprávněného zájmu na vyřízení požadavku a bezpečném provozu.

Systémové oprávnění telefonu je zároveň praktickou kontrolou nad přístupem k dané funkci; jeho odvolání neovlivní zákonnost dřívějšího zpracování.

6. Uložení a výmaz

Lokální přihlašovací údaje zůstávají v telefonu do odhlášení, odebrání instalace, výmazu dat aplikace nebo odinstalace. Historie chytré domácnosti se řídí nastavením vaší instalace.

Push token odpojíme od účtu při odhlášení, odebrání instalace nebo výmazu účtu, jakmile příslušná služba požadavek zpracuje. Volitelnou diagnostiku přijatou RichPear uchováváme nejvýše 30 dní a volitelnou analytiku 90 dní, pokud není konkrétní záznam odděleně nutný pro řešení bezpečnostního incidentu nebo právního nároku.

7. Vaše volby a práva

Lokální data spravujete v instalaci a telefonu. Oprávnění odeberete v nastavení iOS nebo Androidu; analytiku a diagnostiku v Nastavení → Systém → Analytika. Vůči RichPear můžete uplatnit práva popsaná v hlavních zásadách na info@richpear.cz a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Rozsah oprávnění se může mezi iOS, Androidem a jednotlivými distribuovanými variantami lišit. Rozhodující systémová oprávnění a informace obchodu s aplikacemi se proto zobrazují také přímo u konkrétní verze.